國家稅務(wù)總局各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市稅務(wù)局，國家稅務(wù)總局駐各地特派員辦事處，局內(nèi)各單位:

為深入貫徹落實習(xí)近平總書記在統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展工作部署會議上的重要講話精神和關(guān)于疫情防控等系列重要指示批示精神，按照黨中央、國務(wù)院決策部署，稅務(wù)總局決定，2020年以“戰(zhàn)疫情促發(fā)展服務(wù)全面小康”為主題，連續(xù)第7年開展“便民辦稅春風(fēng)行動”（以下簡稱“春風(fēng)行動”），持續(xù)深化稅務(wù)系統(tǒng)“放管服”改革，優(yōu)化稅收營商環(huán)境，全力支持抗擊疫情和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，助力全面建成小康社會。

一、總體要求

2020年是全面建成小康社會和“十三五”規(guī)劃的收官之年。各級稅務(wù)機(jī)關(guān)要以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實黨中央、國務(wù)院決策部署，堅定不移貫徹新發(fā)展理念，緊扣“戰(zhàn)疫情促發(fā)展服務(wù)全面小康”主題，按照“優(yōu)惠政策落實要給力，‘非接觸式’辦稅要添力，數(shù)據(jù)服務(wù)大局要盡力，疫情防控工作要加力”的“四力”要求，扎實開展“春風(fēng)行動”，充分發(fā)揮稅收職能作用，加快推進(jìn)稅收治理體系和治理能力現(xiàn)代化，為助力打贏疫情防控的人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)，支持全面做好“六穩(wěn)”工作，努力實現(xiàn)全年經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展目標(biāo)任務(wù)，實現(xiàn)決勝全面建成小康社會、決戰(zhàn)脫貧攻堅目標(biāo)任務(wù)，確?！笆濉币?guī)劃圓滿收官作出稅務(wù)部門應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、行動內(nèi)容

（一）支持疫情防控幫扶企業(yè)紓困解難

1.落實和完善稅收優(yōu)惠政策。抓好已出臺的支持防護(hù)救治、重點保障物資生產(chǎn)企業(yè)穩(wěn)產(chǎn)保供、鼓勵公益捐贈等方面稅收政策落實，執(zhí)行好幫扶住宿餐飲、文體娛樂、交通運輸、旅游等受疫情影響嚴(yán)重行業(yè)的稅收政策。通過稅收大數(shù)據(jù)和第三方數(shù)據(jù)的應(yīng)用，精準(zhǔn)定位享受稅收優(yōu)惠的納稅人，主動以短信、微信等方式給予溫馨提示。簡化稅收優(yōu)惠辦理程序，加快完善配套實施辦法，使各項優(yōu)惠政策盡快落實到位。持續(xù)發(fā)布政策熱點問題解答。切實加強(qiáng)對政策落實情況的監(jiān)督檢查。針對企業(yè)合理訴求，加強(qiáng)政策研究儲備。

2.認(rèn)真落實階段性減免社保費政策。聯(lián)合有關(guān)部門，指導(dǎo)各省抓緊制定具體實施方案，加強(qiáng)對繳費人的宣傳輔導(dǎo)，做好政策解讀、操作講解、疑問回答等工作。及時調(diào)整信息系統(tǒng)，加強(qiáng)部門信息共享，簡化操作流程，方便參保單位準(zhǔn)確辦理。對2月份已經(jīng)繳納有關(guān)費款的參保單位，按照規(guī)定進(jìn)行退抵。

3.大力推廣“非接觸式”辦稅繳費服務(wù)。依托電子稅務(wù)局、自助辦稅終端，進(jìn)一步拓展網(wǎng)上辦稅繳費事項范圍。推廣電子稅務(wù)局移動端繳納稅費業(yè)務(wù)的第三方支付。擴(kuò)大發(fā)票領(lǐng)用和發(fā)票代開“網(wǎng)上申請、郵寄配送”的覆蓋面，將發(fā)票“非接觸式”領(lǐng)用比例從2019年的50%提升到2020年的70%。落實好疫情防控期間出口退（免）稅有關(guān)工作要求，不斷優(yōu)化和拓展“非接觸式”出口退（免）稅服務(wù)。充分運用12366納稅服務(wù)熱線和網(wǎng)站、微信等線上平臺，開展互動式政策宣傳輔導(dǎo)和辦稅繳費問題咨詢解答，使各項政策易于知曉。

4.不斷優(yōu)化現(xiàn)場辦稅繳費服務(wù)。加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳清潔消毒等安全防護(hù)，對確需到現(xiàn)場辦理稅費事項的納稅人、繳費人，充分發(fā)揮自助辦稅終端作用，加強(qiáng)導(dǎo)稅服務(wù)，嚴(yán)格落實首問責(zé)任制，推行預(yù)約辦、錯峰辦、容缺辦，營造安全放心、便捷高效的辦稅繳費環(huán)境。

5.切實落實延期申報、延期繳稅和發(fā)票保障措施。對受疫情影響在規(guī)定的納稅申報期限內(nèi)無法辦理納稅申報或繳稅有特殊困難的，依法及時為其辦理延期申報或延期繳稅；對在2020年2月份申報期內(nèi)仍無法辦理納稅申報或延期申報的納稅人，可按規(guī)定補(bǔ)辦延期申報手續(xù)并同時辦理納稅申報，依法對其不加收稅款滯納金、不給予行政處罰、不調(diào)整納稅信用評價、不認(rèn)定為非正常戶。在疫情防控期間，對生產(chǎn)和銷售醫(yī)療救治設(shè)備、檢測儀器、防護(hù)用品、消殺制劑、藥品等疫情防控重點保障物資以及對此類物資提供運輸服務(wù)的納稅人，申請增值稅發(fā)票“增版”“增量”的，可暫按需調(diào)整發(fā)票領(lǐng)用數(shù)量和最高開票限額，不需事前實地查驗。

（二）積極推動企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)

6.加強(qiáng)分析服務(wù)決策。各地稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)積極參加當(dāng)?shù)卣С制髽I(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組工作，結(jié)合稅務(wù)部門職能提出意見建議，按要求做好支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)相關(guān)工作。充分發(fā)揮增值稅發(fā)票等稅收大數(shù)據(jù)覆蓋面廣、及時性強(qiáng)、顆粒度細(xì)等優(yōu)勢，從多維度跟蹤分析企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)狀況以及經(jīng)濟(jì)運行情況，細(xì)致梳理購銷方、上下游配套等方面需要解決的問題，提出務(wù)實管用的支持措施和有針對性建議。

7.加強(qiáng)協(xié)同凝聚合力。積極加強(qiáng)與發(fā)改、工信、財政、人社、醫(yī)保、交通、農(nóng)業(yè)等部門的對接，根據(jù)其需求主動提供稅收數(shù)據(jù)等方面服務(wù)，并結(jié)合相關(guān)部門提供的信息和情況，積極采取稅收措施支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

8.加強(qiáng)幫扶精準(zhǔn)紓困。提高支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)服務(wù)便利度，發(fā)揮稅收數(shù)據(jù)搭橋作用，對上下游銜接不暢的企業(yè)，加強(qiáng)稅收數(shù)據(jù)分析助力企業(yè)實現(xiàn)供需對接。對重點企業(yè)推行“一企一策”“一對一”“點對點”幫扶等服務(wù)措施。做好在建和新開工重大項目的跟蹤服務(wù)工作。

9.著力支持小微企業(yè)。在不折不扣落實好小微企業(yè)增值稅、企業(yè)所得稅等普惠性稅收減免政策的基礎(chǔ)上，幫助解決實際困難。各地可根據(jù)疫情情況，合理調(diào)整疫情期間個體工商戶的定期定額。優(yōu)化小微企業(yè)和個體工商戶稅收征管方式，在稅務(wù)網(wǎng)站建立小微企業(yè)和個體工商戶服務(wù)專欄，暢通小微企業(yè)訴求線上直聯(lián)互通渠道，探索推行小微企業(yè)省內(nèi)跨區(qū)遷移線上辦理，切實減輕小微企業(yè)辦稅負(fù)擔(dān)。

10.深化“銀稅互動”助力解決融資難題。加強(qiáng)與銀保監(jiān)部門和銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的合作，將納入“銀稅互動”范圍的企業(yè)數(shù)量擴(kuò)大一倍，在納稅信用A級、B級企業(yè)基礎(chǔ)上擴(kuò)大至M級企業(yè)。引導(dǎo)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，滿足不同企業(yè)特別是民營企業(yè)和小微企業(yè)信貸需求。積極推進(jìn)銀稅數(shù)據(jù)直連，實現(xiàn)小微企業(yè)貸款網(wǎng)上“一站式”辦理。梳理受疫情影響較大的企業(yè)名單，依法提供相關(guān)稅收數(shù)據(jù)，協(xié)助銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)精準(zhǔn)放貸。

11.積極促進(jìn)穩(wěn)就業(yè)。落實好進(jìn)一步支持和促進(jìn)高校畢業(yè)生、建檔立卡貧困人口、登記失業(yè)人員等重點群體創(chuàng)業(yè)或吸納特殊群體就業(yè)有關(guān)稅收優(yōu)惠政策。運用稅收數(shù)據(jù)分析企業(yè)用工數(shù)量變化，為穩(wěn)就業(yè)提供參考。

（三）全力服務(wù)國家發(fā)展戰(zhàn)略

12.服務(wù)打好三大攻堅戰(zhàn)。繼續(xù)落實好金融企業(yè)貸款損失準(zhǔn)備金企業(yè)所得稅稅前扣除等稅收政策。按照《支持脫貧攻堅稅收優(yōu)惠政策指引》相關(guān)優(yōu)惠政策，抓好企業(yè)扶貧捐贈所得稅稅前扣除、扶貧貨物免征增值稅等政策落實，跟蹤執(zhí)行情況，開展效應(yīng)分析。扎實做好稅務(wù)系統(tǒng)對口扶貧工作。進(jìn)一步健全綠色稅制體系，完善節(jié)能、治污設(shè)施、監(jiān)測設(shè)備、第三方防治企業(yè)等稅收優(yōu)惠政策。實施好環(huán)境保護(hù)稅法，做好水資源稅改革試點工作。

13.支持區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展。配合有關(guān)部門進(jìn)一步研究和落實支持粵港澳大灣區(qū)建設(shè)、長三角一體化發(fā)展、黃河流域生態(tài)保護(hù)和高質(zhì)量發(fā)展、成渝雙城經(jīng)濟(jì)圈、海南自由貿(mào)易港、深圳中國特色社會主義先行示范區(qū)、上海自貿(mào)試驗區(qū)臨港新片區(qū)建設(shè)等國家重大區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略的稅收措施。進(jìn)一步完善稅收支持長三角區(qū)域一體化發(fā)展的征管和服務(wù)措施。制定長三角地區(qū)跨區(qū)域“最多跑一次”清單，在有條件的自由貿(mào)易試驗區(qū)和自由貿(mào)易港復(fù)制推廣。

14.更好服務(wù)共建“一帶一路”。認(rèn)真落實第一屆“一帶一路”稅收征管合作論壇形成的《烏鎮(zhèn)行動計劃（2019-2021）》，協(xié)助哈薩克斯坦稅務(wù)部門高質(zhì)量舉辦第二屆“一帶一路”稅收征管合作論壇，積極籌備第三屆合作論壇。依托“一帶一路”稅務(wù)學(xué)院等平臺再為發(fā)展中國家開展12期培訓(xùn)，依托網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺為“一帶一路”國家稅務(wù)官員提供在線培訓(xùn)。進(jìn)一步加大與“一帶一路”國家和國際產(chǎn)能合作重點國家的稅收協(xié)定談簽力度，避免或消除雙重征稅。再更新發(fā)布50份國別（地區(qū)）投資稅收指南，支持企業(yè)“走出去”。

15.大力支持外貿(mào)出口。用足用好出口退稅工具，允許已放棄退稅權(quán)的企業(yè)選擇恢復(fù)退稅權(quán)。積極推動擴(kuò)大出口退稅無紙化申報范圍，進(jìn)一步壓縮出口退稅辦理時間，將全國正常出口退稅的平均辦理時間在2019年10個工作日的基礎(chǔ)上再提速20%。在已實施離境退稅政策的地區(qū)，積極推行離境退稅便捷支付、“即買即退”等便利化措施。

16.積極服務(wù)外資發(fā)展。落實好境外投資者以分配利潤再投資遞延納稅等優(yōu)惠政策，落實非居民企業(yè)享受協(xié)定待遇資料備案改備查辦法，增強(qiáng)對外支付稅務(wù)備案便利度，進(jìn)一步提升投資者信心，支持鼓勵境外資本參與國內(nèi)經(jīng)濟(jì)建設(shè)。利用稅收大數(shù)據(jù)，跟蹤分析外資企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、投資、利潤分配等情況，研究提出政策建議。

17.鞏固和拓展減稅降費成效。鞏固抓落實的力度、鞏固抓落實的質(zhì)量、鞏固抓落實的格局，拓展政策宣傳效應(yīng)、拓展便利服務(wù)舉措、拓展聽取意見建議完善政策的渠道，以更實舉措、下更大氣力進(jìn)一步抓好減稅降費政策措施落地落細(xì)。繼續(xù)落實好降低增值稅稅率、留抵退稅等政策，支持實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展和新動能成長。繼續(xù)落實好研發(fā)費用加計扣除等政策，支持科技創(chuàng)新。

（四）切實優(yōu)化稅收營商環(huán)境

18.認(rèn)真落實《優(yōu)化營商環(huán)境條例》。做好迎接世界銀行營商環(huán)境評價工作。確?！抖愂照鞴懿僮饕?guī)范》《納稅服務(wù)規(guī)范》落地，持續(xù)提高辦稅繳費規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化水平。全面建立和實施稅務(wù)服務(wù)“好差評”制度，完善納稅人需求和滿意度調(diào)查等制度。扎實開展好第29個全國稅收宣傳月活動。

19.提高辦稅繳費便利化水平。推行新辦企業(yè)涉稅事項集成辦理，實現(xiàn)企業(yè)開辦涉稅事項一套資料、一窗受理、一次提交、一次辦結(jié)。簡化優(yōu)化稅費申報手續(xù)，研究推進(jìn)財產(chǎn)行為稅一體化納稅申報。整合優(yōu)化非稅收入申報表。推行車輛購置稅納稅申報表免填寫服務(wù)，納稅人簽字確認(rèn)后即可繳稅。強(qiáng)化大企業(yè)跨區(qū)域涉稅事項和重組事項協(xié)調(diào)。

20.全面推進(jìn)網(wǎng)上辦稅繳費。認(rèn)真落實《電子稅務(wù)局規(guī)范》，完善拓展電子稅務(wù)局功能，實現(xiàn)納稅人90%以上主要涉稅服務(wù)事項網(wǎng)上辦理。推行稅務(wù)文書電子送達(dá)。加強(qiáng)與自然資源、住建、民政等部門合作，推動實現(xiàn)網(wǎng)簽合同備案、婚姻登記等信息共享，便利辦稅繳費。

21.優(yōu)化發(fā)票服務(wù)。對增值稅電子發(fā)票公共服務(wù)平臺進(jìn)行拓展升級，力爭年底前在推進(jìn)增值稅專用發(fā)票電子化上取得實質(zhì)性明顯進(jìn)展。在部分地區(qū)先行先試的基礎(chǔ)上，對新辦納稅人免費發(fā)放稅務(wù)UKey，推進(jìn)解決稅控設(shè)備第三方收費問題。開放增值稅進(jìn)項憑證電子數(shù)據(jù)，允許納稅人自行查詢下載本企業(yè)所取得的增值稅專用發(fā)票、增值稅普通發(fā)票等票種的電子數(shù)據(jù)，方便納稅人勾選抵扣、納稅申報、財務(wù)核算等。自2020年3月1日起，對增值稅一般納稅人取得2017年1月1日及以后開具的增值稅專用發(fā)票、海關(guān)進(jìn)口增值稅專用繳款書、機(jī)動車銷售統(tǒng)一發(fā)票、收費公路通行費增值稅電子普通發(fā)票，取消認(rèn)證確認(rèn)、稽核比對、申報抵扣的期限。

22.優(yōu)化稅務(wù)執(zhí)法方式。注重多運用稅收大數(shù)據(jù)開展案頭風(fēng)險分析，不準(zhǔn)搞大面積、重復(fù)性直接下戶現(xiàn)場調(diào)研；注重多運用風(fēng)險導(dǎo)向下的“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管和信用評價結(jié)果開展差異化管理，不準(zhǔn)搞眉毛胡子一把抓的無差別稽查；注重多運用兼顧法理情的審慎包容監(jiān)管，不準(zhǔn)搞簡單粗暴、選擇性、一刀切的隨意執(zhí)法。全面梳理進(jìn)戶檢查事項，制定并公布進(jìn)戶檢查事項清單。全面落實行政執(zhí)法“三項制度”，促進(jìn)嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法。

23.優(yōu)化納稅服務(wù)投訴管理。建立和完善稅務(wù)機(jī)關(guān)對納稅人、繳費人咨詢、投訴、舉報等涉稅涉費訴求的多渠道接收、快速轉(zhuǎn)辦、限時響應(yīng)、結(jié)果回訪、跟蹤監(jiān)督、績效考評機(jī)制。

24.維護(hù)納稅人、繳費人合法權(quán)益。修訂《納稅人權(quán)利與義務(wù)公告》。對納稅人、扣繳義務(wù)人、納稅擔(dān)保人應(yīng)繳納的欠稅及滯納金，可以先行繳納欠稅，再依法繳納滯納金。對逾期未申報的納稅人，在認(rèn)定非正常戶時取消實地核查要求，并將未申報時間統(tǒng)一延長為3個月；對符合條件的納稅人，由稅收征管信息系統(tǒng)自動解除非正常狀態(tài)，無需納稅人專門申請。明確破產(chǎn)清算期間管理人可以企業(yè)名義按規(guī)定申領(lǐng)開具發(fā)票或者代開發(fā)票、辦理納稅申報等涉稅事宜。嚴(yán)肅組織收入工作紀(jì)律，堅決防止和糾正收“過頭稅費”行為。

三、工作要求

（一）切實提高思想認(rèn)識。各級稅務(wù)機(jī)關(guān)要提升政治站位，增強(qiáng)“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護(hù)”,把“春風(fēng)行動”作為支持統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展工作的重要舉措，切實抓緊抓細(xì)抓實。

（二）切實強(qiáng)化責(zé)任落實。各級稅務(wù)機(jī)關(guān)要按照本意見要求，結(jié)合工作實際，層層壓實責(zé)任，細(xì)化工作措施，認(rèn)真抓好落實。主要負(fù)責(zé)同志要高度重視，親自部署，確保各項措施落到實處。

（三）切實加強(qiáng)跟蹤問效。各級稅務(wù)機(jī)關(guān)要加強(qiáng)對各項措施執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，加強(qiáng)績效考評，跟蹤實施效果，不斷改進(jìn)完善。善于總結(jié)經(jīng)驗，把一些好的政策和做法規(guī)范化、制度化，形成長效機(jī)制。對于“春風(fēng)行動”開展過程中的重要情況，要及時向稅務(wù)總局（納稅服務(wù)司）報告。

國家稅務(wù)總局

2020年2月27日

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國家稅務(wù)總局各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市稅務(wù)局，國家稅務(wù)總局駐各地特派員辦事處：

為深入貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神，統(tǒng)籌做好新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展工作，經(jīng)國務(wù)院同意，人力資源社會保障部、財政部、稅務(wù)總局印發(fā)了《關(guān)于階段性減免企業(yè)社會保險費的通知》（人社部發(fā)〔2020〕11號，以下簡稱《通知》），國家醫(yī)保局、財政部、稅務(wù)總局印發(fā)了《關(guān)于階段性減征職工基本醫(yī)療保險費的指導(dǎo)意見》（醫(yī)保發(fā)〔2020〕6號，以下簡稱《意見》）。為確保階段性減免企業(yè)社會保險費、減征職工基本醫(yī)療保險費政策（以下簡稱階段性減免企業(yè)社保費政策）有效落地，現(xiàn)就有關(guān)事項通知如下：

一、推動盡快制定本地具體實施辦法

各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市稅務(wù)局（以下統(tǒng)稱“省稅務(wù)局”）要按照《通知》和《意見》要求，積極推動本省抓緊制定落實階段性減免企業(yè)社保費政策的具體實施辦法，按時向國家有關(guān)部門報備。要會同有關(guān)部門根據(jù)本地實際情況，研究制定落實階段性減免企業(yè)社保費政策的具體操作辦法，確保政策措施早落地、好操作。

二、扎實做好政策宣傳和輔導(dǎo)培訓(xùn)工作

稅務(wù)總局、省稅務(wù)局分別在門戶網(wǎng)站開設(shè)“階段性減免企業(yè)社保費”專欄，集中發(fā)布相關(guān)政策、解讀和操作問答。各省稅務(wù)局要充分利用12366服務(wù)熱線以及微信、短信等方式及時解讀政策、講解操作、回答問題，確保繳費人對階段性減免企業(yè)社保費政策應(yīng)知盡知。要利用視頻會議、網(wǎng)絡(luò)辦公以及在線授課等方式，加強(qiáng)對稅務(wù)干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保一線稅務(wù)干部尤其是12366服務(wù)熱線的坐席人員、繳費窗口的操作人員能夠熟練掌握政策，優(yōu)質(zhì)高效為繳費人提供服務(wù)。

三、加快辦理2月份已征費款退（抵）工作

各省稅務(wù)局要對2020年2月份已經(jīng)征收的社保費進(jìn)行分類，確定應(yīng)退（抵）的企業(yè)和金額。要按照人力資源社會保障部、財政部、稅務(wù)總局、國家醫(yī)保局共同明確的處理原則，優(yōu)化流程，提高效率，及時為應(yīng)該退費的參保單位依職權(quán)辦理退費，切實緩解企業(yè)特別是中小微企業(yè)經(jīng)營困難。對采取以2月份已繳費款沖抵以后月份應(yīng)繳費款的參保單位，要明確沖抵流程和操作辦法，有序辦理費款沖抵業(yè)務(wù)。

四、依規(guī)從快辦理緩繳費款業(yè)務(wù)

各級稅務(wù)機(jī)關(guān)要會同有關(guān)部門落實好緩繳社保費政策，結(jié)合本地實際，進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，從快辦理緩繳相關(guān)業(yè)務(wù)。要嚴(yán)格落實緩繳期限原則上不超過6個月、緩繳期間免收滯納金等政策要求，確保繳費人應(yīng)享盡享。

五、抓緊完善信息系統(tǒng)和信息平臺功能

稅務(wù)總局將在近期完成社保費征管信息系統(tǒng)（標(biāo)準(zhǔn)版）的優(yōu)化升級工作。各省稅務(wù)局要根據(jù)本省實施方案以及各類企業(yè)劃型名單，明確業(yè)務(wù)辦理規(guī)則，標(biāo)識企業(yè)類型，盡快完成本地征管系統(tǒng)和信息平臺相關(guān)功能的完善、聯(lián)調(diào)測試以及部署上線工作。要及時做好各地網(wǎng)上繳費系統(tǒng)、繳費客戶端等相關(guān)系統(tǒng)功能升級工作，確保繳費人順暢辦理減免等業(yè)務(wù)，精準(zhǔn)享受階段性減免企業(yè)社保費政策。要進(jìn)一步加強(qiáng)與相關(guān)部門的信息共享，明確信息共享項目，及時將征收明細(xì)信息傳遞給同級人力資源社會保障、醫(yī)療保障部門，確保參保人員社會保險權(quán)益不受影響。

六、扎實細(xì)致做好減免費核算和收入分析工作

各省稅務(wù)局要根據(jù)階段性減免企業(yè)社保費政策的特點，按照統(tǒng)一部署，按月、分戶做好減免費核算工作，及時反映政策成效。要根據(jù)政策影響情況，適時推動調(diào)整社?；鹗杖腩A(yù)算，為政策落實打好基礎(chǔ)。要加強(qiáng)月度收入與免、減、緩政策聯(lián)動分析，全面準(zhǔn)確掌握社保費收入狀況。

七、切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)壓實工作責(zé)任

各級稅務(wù)機(jī)關(guān)要切實加強(qiáng)對落實階段性減免企業(yè)社保費政策工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立由分管局領(lǐng)導(dǎo)牽頭、相關(guān)部門共同參加的工作專班，統(tǒng)籌抓好政策落實。要將階段性減免企業(yè)社保費政策落實情況和退（抵）費辦理情況納入績效考評，加大督查督辦力度，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，層層壓實責(zé)任，確保各項工作落實落細(xì)。各省階段性減免企業(yè)社保費政策落實情況、取得成效及工作中遇到的重要問題或重大事項，要及時向稅務(wù)總局（社會保險費司）報告。

國家稅務(wù)總局

2020年2月25日

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各省、自治區(qū)、直轄市人民政府，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)：

為貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于新冠肺炎疫情防控工作的重要指示精神，切實減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，根據(jù)社會保險法有關(guān)規(guī)定，經(jīng)國務(wù)院同意，現(xiàn)就階段性減征職工基本醫(yī)療保險（以下簡稱職工醫(yī)保）單位繳費有關(guān)工作提出如下指導(dǎo)意見：

一、自2020年2月起，各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)（以下統(tǒng)稱省）可指導(dǎo)統(tǒng)籌地區(qū)根據(jù)基金運行情況和實際工作需要，在確保基金收支中長期平衡的前提下，對職工醫(yī)保單位繳費部分實行減半征收，減征期限不超過5個月。

二、原則上，統(tǒng)籌基金累計結(jié)存可支付月數(shù)大于6個月的統(tǒng)籌地區(qū)，可實施減征；可支付月數(shù)小于6個月但確有必要減征的統(tǒng)籌地區(qū)，由各省指導(dǎo)統(tǒng)籌考慮安排。緩繳政策可繼續(xù)執(zhí)行，緩繳期限原則上不超過6個月，緩繳期間免收滯納金。

三、各省要指導(dǎo)統(tǒng)籌地區(qū)持續(xù)完善經(jīng)辦管理服務(wù)，確保待遇支付，實施減征和緩繳不能影響參保人享受當(dāng)期待遇。參保單位應(yīng)依法履行代扣代繳個人繳費的義務(wù)，醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)要做好個人權(quán)益記錄，確保個人權(quán)益不受影響。優(yōu)化辦事流程，不增加參保單位事務(wù)性負(fù)擔(dān)。

四、各省要指導(dǎo)統(tǒng)籌地區(qū)切實加強(qiáng)基金管理，做好統(tǒng)計監(jiān)測，跟蹤分析基金運行情況，采取切實管用的措施，管控制度運行風(fēng)險，確?；鹗罩е虚L期平衡。減征產(chǎn)生的統(tǒng)籌基金收支缺口由統(tǒng)籌地區(qū)自行解決。各省可根據(jù)減征情況，合理調(diào)整2020年基金預(yù)算。

五、已經(jīng)實施階段性降低單位費率等援企政策的省可繼續(xù)執(zhí)行，也可按照本指導(dǎo)意見精神指導(dǎo)統(tǒng)籌地區(qū)調(diào)整政策。已實施階段性降低職工醫(yī)保單位費率的統(tǒng)籌地區(qū)，不得同時執(zhí)行減半征收措施。

各省要提高思想認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，分類指導(dǎo)統(tǒng)籌地區(qū)做好相關(guān)工作。決定實施減征政策的省，印發(fā)的具體實施方案于3月5日前報醫(yī)保局、財政部、稅務(wù)總局備案。各級醫(yī)療保障、財政、稅務(wù)等部門要加強(qiáng)協(xié)同，切實履職，全力做好疫情防控期間的醫(yī)療保障各項工作，確保政策落實到位，重要情況及時報告。

國家醫(yī)保局?財政部?稅務(wù)總局

2020年2月21日

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國家稅務(wù)總局各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市稅務(wù)局，國家稅務(wù)總局駐各地特派員辦事處：

根據(jù)《國家稅務(wù)總局關(guān)于充分發(fā)揮稅收職能作用助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)若干措施的通知》（稅總發(fā)〔2020〕14號）和《國家稅務(wù)總局關(guān)于支持新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控有關(guān)稅收征收管理事項的公告》（2020年第4號）相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)就疫情防控期間出口退（免）稅有關(guān)工作明確如下：

一、關(guān)于“非接觸式”出口退（免）稅業(yè)務(wù)申請

疫情防控期間，納稅人可通過“非接觸式”方式申報辦理出口退（免）稅備案、證明開具和退（免）稅申報事項。納稅人辦理上述涉稅事項時應(yīng)提交的紙質(zhì)資料，已實現(xiàn)紙質(zhì)資料影像化申報的地區(qū)，可按現(xiàn)行方式提交；未實現(xiàn)紙質(zhì)資料影像化申報的地區(qū)，暫不要求納稅人提交，疫情防控結(jié)束后再行補(bǔ)報。對于納稅人申報中遇到的問題，各級稅務(wù)機(jī)關(guān)要靈活應(yīng)用12366納稅服務(wù)熱線、微信、視頻等“非接觸式”渠道進(jìn)行輔導(dǎo)解答。

二、關(guān)于開展“非接觸式”出口退（免）稅審核

疫情防控期間，稅務(wù)機(jī)關(guān)受理納稅人申報后，僅審核電子數(shù)據(jù)，經(jīng)審核電子數(shù)據(jù)無誤且不存在涉嫌騙稅等疑點的，即可辦理相關(guān)退（免）稅事項。經(jīng)審核發(fā)現(xiàn)存在涉嫌騙稅等疑點的，可要求納稅人通過微信、郵件等“非接觸式”途徑提供相關(guān)影像資料，待疑點排除后再行辦理。納稅人無法通過“非接觸式”途徑提供影像資料，或者稅務(wù)機(jī)關(guān)通過影像資料無法排除疑點的，暫不辦理相關(guān)退（免）稅事項，待疫情結(jié)束后按照現(xiàn)行規(guī)定核實處理。

三、關(guān)于開展“非接觸式”調(diào)查評估

（一）對于納稅人申報的出口退（免）稅，按照現(xiàn)行規(guī)定需開展調(diào)查評估的，應(yīng)采用案頭分析、電話約談、函調(diào)等“非接觸式”方式進(jìn)行調(diào)查評估，避免采用當(dāng)面約談、實地核查等“接觸式”方式。調(diào)查評估中發(fā)現(xiàn)存在涉嫌騙取出口退稅等重大疑點，經(jīng)“非接觸式”方式調(diào)查評估可以排除疑點的，按規(guī)定辦理退（免）稅；經(jīng)“非接觸式”方式調(diào)查評估無法排除疑點的，暫不辦理退（免）稅。

（二）對于納稅人申報的出口退（免）稅，按照現(xiàn)行規(guī)定需實地核查通過才能辦理的，在疫情防控期間，按照“容缺辦理”的原則，區(qū)分以下情形分別處理：

1.對于納稅人首次申報的退（免）稅業(yè)務(wù)，累計申報的應(yīng)退（免）稅額未超過限額的，經(jīng)本級稅務(wù)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)可先行審核辦理退（免）稅；累計申報的應(yīng)退（免）稅額超過限額的，超過限額的部分暫不辦理退（免）稅。

稅務(wù)機(jī)關(guān)審核辦理退（免）稅時，對于系統(tǒng)提示的實地核查疑點，應(yīng)在進(jìn)行《出口退（免）稅實地核查報告》相關(guān)疑點處理時，在核查結(jié)論中選擇“核查通過”，核查結(jié)論說明中標(biāo)識“疫情”字樣。委托代辦退稅生產(chǎn)企業(yè)的實地核查比照處理。

首次申報出口退（免）稅的具體范圍包括：外貿(mào)企業(yè)首次申報退（免）稅；生產(chǎn)企業(yè)首次申報退（免）稅；外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)首次申報退（免）稅；委托代辦退稅但未進(jìn)行首次申報實地核查的生產(chǎn)企業(yè)；納稅人變更退（免）稅辦法后首次申報退（免）稅。

累計申報應(yīng)退（免）稅額的限額標(biāo)準(zhǔn)為：外貿(mào)企業(yè)（含外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)申報自營出口業(yè)務(wù)）100萬元；生產(chǎn)企業(yè)200萬元；委托代辦退稅的生產(chǎn)企業(yè)100萬元。納稅人變更退（免）稅辦法的，根據(jù)變更后的企業(yè)類型，按上述標(biāo)準(zhǔn)確定。如遇特殊情況，省級稅務(wù)機(jī)關(guān)可酌情提高限額標(biāo)準(zhǔn)，并報稅務(wù)總局（貨物和勞務(wù)稅司）備案。

2.其他按照現(xiàn)行規(guī)定需實地核查通過才能辦理的出口退（免）稅，除管理類別為四類的出口企業(yè)以及經(jīng)審核無法排除涉嫌騙稅疑點的情形外，經(jīng)省級稅務(wù)機(jī)關(guān)同意，可以比照第1點規(guī)定執(zhí)行。

3.管理類別為四類的出口企業(yè)以及經(jīng)審核無法排除涉嫌騙稅疑點的出口退（免）稅申報，經(jīng)本級稅務(wù)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)，可以暫不開展實地核查，相應(yīng)退（免）稅暫不辦理。

四、關(guān)于疫情防控期間復(fù)函工作

疫情防控期間，對于疫情防控前已完成核查工作的調(diào)查函，應(yīng)按規(guī)定及時復(fù)函。對于疫情防控前尚未完成核查工作的調(diào)查函，經(jīng)本級稅務(wù)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)，可暫停因復(fù)函開展的下戶核查工作。如受疫情影響導(dǎo)致無法按時復(fù)函的，應(yīng)在規(guī)定時限內(nèi)回復(fù)《延期復(fù)函說明》。

自2020年2月3日起至疫情防控結(jié)束前，各地稅務(wù)機(jī)關(guān)因疫情影響,超期辦結(jié)退（免）稅或逾期復(fù)函的，不作為超期辦理業(yè)務(wù)。

五、關(guān)于開展“非接觸式”結(jié)果反饋

疫情防控期間，稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)通過網(wǎng)上反饋的方式及時將出口退（免）稅涉稅事項辦理結(jié)果告知納稅人。納稅人確需開具紙質(zhì)證明的，稅務(wù)機(jī)關(guān)可采取郵寄方式送達(dá)納稅人。

六、關(guān)于疫情防控結(jié)束后開展事后復(fù)核工作

稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)通知納稅人，在疫情結(jié)束后的第二個增值稅納稅申報期結(jié)束前，按照現(xiàn)行規(guī)定補(bǔ)報應(yīng)報送的紙質(zhì)申報表單及資料。

主管稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)按照現(xiàn)行規(guī)定，對納稅人補(bǔ)報的紙質(zhì)申報表單及資料進(jìn)行復(fù)核。發(fā)現(xiàn)納稅人未按規(guī)定補(bǔ)報，或者報送資料不符合規(guī)定的，應(yīng)通知納稅人限期補(bǔ)正；納稅人未在規(guī)定期限內(nèi)補(bǔ)正，或者補(bǔ)正后的資料仍不符合規(guī)定的，按照以下要求處理：

1.已完成備案、備案變更的，按規(guī)定撤銷備案、備案變更；已辦理退（免）稅的，應(yīng)當(dāng)追回退（免）稅款。尚未完成備案、備案變更的，按照現(xiàn)行規(guī)定處理。

2.已開具證明的，按規(guī)定作廢證明；已辦理退（免）稅的，應(yīng)當(dāng)追回退（免）稅款。尚未開具相關(guān)證明的，按照現(xiàn)行規(guī)定處理。

3.已辦理退（免）稅的，應(yīng)當(dāng)追回退（免）稅款。未辦理退（免）稅和涉嫌騙取出口退（免）稅的，按照現(xiàn)行規(guī)定處理。

七、關(guān)于疫情防控結(jié)束后補(bǔ)辦核查評估手續(xù)

對因疫情影響未能進(jìn)行實地核查的出口退（免）稅申報業(yè)務(wù)，在疫情防控期結(jié)束后，稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)及時開展實地核查或當(dāng)面約談等調(diào)查評估工作，并根據(jù)核查和評估情況按照現(xiàn)行規(guī)定進(jìn)行處理。納稅人按規(guī)定需實地核查通過后辦理的退（免）稅業(yè)務(wù)，已經(jīng)按照本通知第三條規(guī)定辦理退（免）稅，但經(jīng)實地核查后屬于按規(guī)定不予辦理退（免）稅情形的，應(yīng)追回已退（免）稅款。

對受疫情影響尚未完成核查工作的調(diào)查函，在疫情防控期結(jié)束后，稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)抓緊有序開展實地核查工作，并根據(jù)核查結(jié)果及時復(fù)函。

國家稅務(wù)總局

2020年2月20日

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各省、自治區(qū)、直轄市人民政府，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)：

為貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于新冠肺炎疫情防控工作的重要指示精神，紓解企業(yè)困難，推動企業(yè)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，支持穩(wěn)定和擴(kuò)大就業(yè)，根據(jù)社會保險法有關(guān)規(guī)定，經(jīng)國務(wù)院同意，現(xiàn)就階段性減免企業(yè)基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險（以下簡稱三項社會保險）單位繳費部分有關(guān)問題通知如下：

一、自2020年2月起，各省、自治區(qū)、直轄市（除湖北省外）及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)（以下統(tǒng)稱?。┛筛鶕?jù)受疫情影響情況和基金承受能力，免征中小微企業(yè)三項社會保險單位繳費部分，免征期限不超過5個月；對大型企業(yè)等其他參保單位（不含機(jī)關(guān)事業(yè)單位）三項社會保險單位繳費部分可減半征收，減征期限不超過3個月。

二、自2020年2月起，湖北省可免征各類參保單位（不含機(jī)關(guān)事業(yè)單位）三項社會保險單位繳費部分，免征期限不超過5個月。

三、受疫情影響生產(chǎn)經(jīng)營出現(xiàn)嚴(yán)重困難的企業(yè)，可申請緩繳社會保險費，緩繳期限原則上不超過6個月，緩繳期間免收滯納金。

四、各省根據(jù)工業(yè)和信息化部、統(tǒng)計局、發(fā)展改革委、財政部《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知》（工信部聯(lián)企業(yè)〔2011〕300號）等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本省實際確定減免企業(yè)對象，并加強(qiáng)部門間信息共享，不增加企業(yè)事務(wù)性負(fù)擔(dān)。

五、要確保參保人員社會保險權(quán)益不受影響，企業(yè)要依法履行好代扣代繳職工個人繳費的義務(wù)，社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)要做好個人權(quán)益記錄工作。

六、各省級政府要切實承擔(dān)主體責(zé)任，確保各項社會保險待遇按時足額支付。加快推進(jìn)養(yǎng)老保險省級統(tǒng)籌，確保年底前實現(xiàn)基金省級統(tǒng)收統(tǒng)支。2020年企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險基金中央調(diào)劑比例提高到4%，加大對困難地區(qū)的支持力度。

七、各省要結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H，按照本通知規(guī)定的減免范圍和減免時限執(zhí)行，規(guī)范和加強(qiáng)基金管理，不得自行出臺其他減收增支政策。各省可根據(jù)減免情況，合理調(diào)整2020年基金收入預(yù)算。

各省要提高認(rèn)識，切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌做好疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展工作，抓緊制定具體實施辦法，盡快兌現(xiàn)減免政策。各省印發(fā)的具體實施辦法于3月5日前報人力資源社會保障部、財政部、稅務(wù)總局備案。各級人力資源社會保障、財政、稅務(wù)部門要會同相關(guān)部門，切實履行職責(zé)，加強(qiáng)溝通配合，全力做好疫情防控期間企業(yè)社會保險工作，確保企業(yè)社會保險費減免等各項政策措施落實到位。

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人力資源社會保障部?財政部?稅務(wù)總局

2020年2月20日

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為深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于新冠肺炎疫情防控的一系列重要指示批示精神，全面落實黨中央、國務(wù)院部署，稅務(wù)部門積極拓展“非接觸式”辦稅繳費事項，在為納稅人、繳費人提供安全、高效、便利服務(wù)的同時，切實降低疫情傳播風(fēng)險。

按照“盡可能網(wǎng)上辦”的原則，稅務(wù)總局共梳理了185個涉稅繳費事項可在網(wǎng)上辦理。并制作了“非接觸式”網(wǎng)上辦稅繳費事項清單（詳見附件1）和相關(guān)問題解答（詳見附件2）。

在此基礎(chǔ)上，稅務(wù)部門還將進(jìn)一步依托電子稅務(wù)局、手機(jī)APP、微信公眾號、郵寄、傳真、電子郵件等，不斷拓寬“非接觸式”辦稅繳費渠道，更好地為納稅人、繳費人服務(wù)。

附件1：“非接觸式”網(wǎng)上辦稅繳費事項清單

　　附件2：電子稅務(wù)局“非接觸式”辦稅繳費相關(guān)問題解答


　　為積極應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情，最大程度降低疫情傳播風(fēng)險，國家稅務(wù)總局按照“盡可能網(wǎng)上辦”的原則，針對納稅人關(guān)注的網(wǎng)上辦稅重點問題，編制了《電子稅務(wù)局非接觸式辦稅相關(guān)問題解答》。納稅人可依托各省電子稅務(wù)局等各類“非接觸式”辦稅繳費服務(wù)渠道，辦理各項主要涉稅事宜。
?

　　一、如何快速進(jìn)入電子稅務(wù)局辦理涉稅業(yè)務(wù)？?
　　答：納稅人通過瀏覽器訪問稅務(wù)總局官網(wǎng)（www.chinatax.gov.cn）后選擇自身所在省級稅務(wù)局的官網(wǎng)鏈接，或者直接進(jìn)入納稅人所在省級稅務(wù)局官網(wǎng)，點擊首頁中的“電子稅務(wù)局”即可跳轉(zhuǎn)進(jìn)入。使用過程中如遇問題，可直接撥打電子稅務(wù)局首頁下方標(biāo)注的熱線電話進(jìn)行咨詢。?
　　一些省級稅務(wù)機(jī)關(guān)還可提供手機(jī)APP辦稅、微信、公眾號等其他方式的“非接觸式”辦稅通道辦理涉稅業(yè)務(wù)，納稅人可根據(jù)需要自行選擇。?
　　二、電子稅務(wù)局主要包括哪些辦稅功能？?
　　答：電子稅務(wù)局主要包括“我的信息”、“我要辦稅”、“我要查詢”、“互動中心”、“公眾服務(wù)”等五類功能。其中：?
　　“我的信息”用于向納稅人提供自身基本信息和賬戶管理。包括納稅人信息、納稅人電子資料查閱和維護(hù)、用戶管理和用戶登錄等具體功能。?
　　“我要辦稅”用于向納稅人提供涉稅事項的辦理。包括納稅人綜合信息報告、發(fā)票使用、各稅費種申報與繳納、稅收減免、證明開具、退稅辦理、稅務(wù)行政許可、核定辦理、增值稅抵扣憑證管理、稅務(wù)代保管資金收取、預(yù)約定價安排談簽申請、納稅信用、涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理以及法律追責(zé)與救濟(jì)事項等具體功能。?
　　“我要查詢”用于向納稅人提供狀態(tài)查詢。包括辦稅進(jìn)度及結(jié)果信息、發(fā)票信息、申報信息、繳款信息、欠稅信息、優(yōu)惠信息、定額核定、違法違規(guī)、證明信息、涉稅中介機(jī)構(gòu)信息、納稅信用狀態(tài)、電子資料等具體功能。?
　　“互動中心”用于稅務(wù)機(jī)關(guān)同納稅人之間信息互動。納稅人可獲取稅務(wù)機(jī)關(guān)推送及納稅人定制的各類消息，以及涉及風(fēng)險、信用、待辦事項提醒信息；并實現(xiàn)在線預(yù)約辦稅和征納交互。包括我的待辦、我的提醒、預(yù)約辦稅、在線交互、辦稅評價、納稅人需求等具體功能。?
　　“公眾服務(wù)”用于向納稅人提供稅務(wù)機(jī)關(guān)通知公告、咨詢輔導(dǎo)以及公開信息查詢等服務(wù)，無需注冊登錄即可直接使用。包括公告類，主要有政策法規(guī)通知公告、重大稅收違法案件公告、信用級別A級納稅人公告、欠稅公告、涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)信息公告；輔助辦稅類，主要有納稅人學(xué)堂、稅收政策及解讀、辦稅指南、操作規(guī)程、下載服務(wù)、熱點問題、重點專題、辦稅地圖、辦稅日歷；公開信息查詢類，主要有發(fā)票狀態(tài)、重大稅收違法案件查詢、信用級別A級納稅人查詢、欠稅查詢、證明信息查詢、涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)信息查詢等具體功能。?
　　此外，電子稅務(wù)局還提供部分一鍵辦理入口：?
　　“我的待辦”中可獲取稅務(wù)機(jī)關(guān)向納稅人主動推送的消息、通知、待辦事項提醒等信息。?
　　“我要預(yù)約”中可預(yù)約線上線下辦稅事項。?
　　“通知公告”中可直接查詢稅務(wù)機(jī)關(guān)向納稅人和社會公眾發(fā)布的涉稅通知、重要提醒、公告等文件、資訊等信息。?
　　“個性服務(wù)”中可辦理辦稅套餐等個性化辦稅事項、定制服務(wù)事項和創(chuàng)新服務(wù)事項。?
　　三、如何查看各稅費種的征期以及申報期的最新變化情況？?
　　答：納稅人無需注冊登錄，可通過選擇“公眾服務(wù)”，進(jìn)入“咨詢輔導(dǎo)”，再選擇“辦稅日歷”，查看各稅費種稅款申報繳納起止日期。部分省電子稅務(wù)局還可向納稅人提供征期截止日的倒計時提醒。?
　　四、納稅人申報若有困難，如何申請延期申報？?
　　答：納稅人可登錄后通過選擇“我要辦稅”，進(jìn)入“對納稅人延期申報核準(zhǔn)”，填寫并提交延期申報申請使用的《稅務(wù)行政許可申請表》。稅務(wù)機(jī)關(guān)審批完成后，納稅人即可獲取審批結(jié)果信息，并查詢和打印受理結(jié)果。納稅人也可登錄后通過選擇“我要查詢”，進(jìn)入“辦稅進(jìn)度及結(jié)果信息查詢”，查詢辦理進(jìn)度和結(jié)果。?
　　五、納稅人繳納稅款若有困難，如何申請延期繳納稅款？?
　　答：納稅人可登錄后通過選擇“我要辦稅”，進(jìn)入“對納稅人延期繳納稅款核準(zhǔn)”，填寫并提交延期繳納稅款申請使用的《稅務(wù)行政許可申請表》。稅務(wù)機(jī)關(guān)審批完成后，納稅人即可獲取審批結(jié)果信息，并查詢和打印受理結(jié)果。納稅人也可登錄后通過選擇“我要查詢”，進(jìn)入“辦稅進(jìn)度及結(jié)果信息查詢”，查詢辦理進(jìn)度和結(jié)果。?
　　六、納稅人如何申請享受稅收減免優(yōu)惠？?
　　答：納稅人可登錄后通過選擇“我要辦稅”，進(jìn)入“稅收減免”，辦理稅收減免備案以及稅收減免核準(zhǔn)事項。稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理完成后，納稅人即可獲取結(jié)果信息，并查詢和打印受理結(jié)果。納稅人也可登錄后通過選擇“我要查詢”，進(jìn)入“辦稅進(jìn)度及結(jié)果信息查詢”，查詢辦理進(jìn)度和結(jié)果。?
　　七、納稅人如何申請不予加收滯納金？?
　　答：納稅人可登錄后通過選擇“我要辦稅”，進(jìn)入“一般退（抵）稅管理”，再選擇“不予加收滯納金申請”，根據(jù)系統(tǒng)提示，填寫并提交相關(guān)信息，上傳所需的資料，稅務(wù)機(jī)關(guān)審核完成后，納稅人即可獲取結(jié)果信息。納稅人也可登錄后通過選擇“我要查詢”，進(jìn)入“辦稅進(jìn)度及結(jié)果信息查詢”，查詢辦理進(jìn)度和結(jié)果。?
　　八、新開業(yè)納稅人哪些事項可以“非接觸式”辦理？?
　　答：新開業(yè)納稅人可通過電子稅務(wù)局，選擇進(jìn)入“新辦納稅人套餐服務(wù)”，辦理電子稅務(wù)局注冊開戶、登記信息確認(rèn)、財務(wù)會計制度及核算軟件備案、納稅人存款賬戶賬號報告、增值稅一般納稅人登記、發(fā)票票種核定、增值稅專用發(fā)票最高開票限額審批、實名辦稅、增值稅稅控系統(tǒng)專用設(shè)備初始發(fā)行、發(fā)票領(lǐng)用等。具體辦理中，納稅人可依據(jù)自身情況，按照相關(guān)提示，有選擇性地完成上述等事項。?
　　九、納稅人如何領(lǐng)用發(fā)票以及辦理發(fā)票相關(guān)業(yè)務(wù)？?
　　答：納稅人可登錄后通過選擇“我要辦稅”，進(jìn)入“發(fā)票領(lǐng)用”，申請發(fā)票。如需同時辦理發(fā)票票種核定、最高開票限額審批等相關(guān)業(yè)務(wù)，可在電子稅務(wù)局中選擇對應(yīng)功能辦理，或直接選擇“發(fā)票套餐”辦理。套餐中主要包括發(fā)票票種核定、增值稅專用發(fā)票（增值稅稅控系統(tǒng)）最高開票限額審批、發(fā)票領(lǐng)用、發(fā)票驗（交）舊、發(fā)票繳銷等。納稅人提交申請，稅務(wù)機(jī)關(guān)完成處理后，納稅人可獲取相關(guān)回執(zhí)。對于部分無法全程在線辦結(jié)的事項，線下辦理部分按照相關(guān)提示進(jìn)行辦理。?
　　十、新開業(yè)納稅人是否能夠“非接觸式”領(lǐng)用發(fā)票？?
　　答：新開業(yè)納稅人可通過電子稅務(wù)局，選擇進(jìn)入“新辦納稅人套餐”，填寫完成相關(guān)稅務(wù)信息報告后，根據(jù)系統(tǒng)提示，完成“發(fā)票票種核定”、“增值稅稅控系統(tǒng)專用設(shè)備初始發(fā)行”和“發(fā)票申領(lǐng)”等業(yè)務(wù)申請。稅務(wù)機(jī)關(guān)審批完成后，即可領(lǐng)用發(fā)票。發(fā)票及稅控設(shè)備發(fā)放可咨詢當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)。?
　　十一、納稅人如何申請代開發(fā)票和作廢代開發(fā)票？?
　　答：已辦理稅務(wù)登記的小規(guī)模納稅人（包括個體經(jīng)營者）以及其他可代開增值稅專用發(fā)票的納稅人，如發(fā)生增值稅應(yīng)稅行為、需要開具增值稅專用發(fā)票的，可登錄后通過選擇“我要辦稅”，進(jìn)入“代開增值稅專用發(fā)票”，申請代開增值稅專用發(fā)票。?
　　對符合代開增值稅普通發(fā)票條件的單位納稅人，可登錄后通過選擇“我要辦稅”，進(jìn)入“代開增值稅普通發(fā)票”，申請代開增值稅普通發(fā)票。?
　　開具完成后電子稅務(wù)局推送信息通知納稅人領(lǐng)取發(fā)票。若采取郵寄方式，稅務(wù)機(jī)關(guān)向納稅人推送配送信息。?
　　稅務(wù)機(jī)關(guān)為納稅人代開發(fā)票后，如果納稅人發(fā)生銷貨退回或銷售折讓等情形，需要作廢代開發(fā)票的，可登錄后通過選擇“我要辦稅”，進(jìn)入“代開發(fā)票作廢”，提交作廢代開發(fā)票申請及相關(guān)附報資料，待稅務(wù)機(jī)關(guān)審核完成后即可作廢。?
　　十二、如何進(jìn)行增值稅及附加稅費申報繳稅？?
　　答：納稅人可登錄后通過選擇“我要辦稅”，進(jìn)入“稅費申報及繳納”，再選擇“增值稅及附加稅（費）申報”，完成增值稅和附加稅費申報繳稅。如涉及增值稅、消費稅、附加稅（費）、文化事業(yè)建設(shè)費等多個稅費種申報和稅款繳納，可選擇進(jìn)入“主附稅聯(lián)合申報繳納套餐”，完成增值稅申報、消費稅申報、附加稅（費）申報、文化事業(yè)建設(shè)費申報以及相應(yīng)的稅（費）款繳納。?
　　十三、如何進(jìn)行消費稅及附加稅費申報繳稅？?
　　答：納稅人可登錄后通過選擇“我要辦稅”，進(jìn)入“稅費申報及繳納”，再選擇“消費稅及附加稅（費）申報”，完成消費稅和附加稅費申報繳稅。?
　　十四、如何進(jìn)行車輛購置稅申報繳稅？?
　　答：納稅人可登錄后通過選擇“我要辦稅”，進(jìn)入“稅費申報及繳納”，再選擇“其他申報”，進(jìn)入“車購稅申報”，完成一般車輛購置稅申報及繳款業(yè)務(wù)。?
　　十五、如何辦理網(wǎng)簽三方協(xié)議？?
　　答：納稅人可登錄后通過選擇“我要辦稅”，進(jìn)入“綜合信息報告”，再選擇“制度信息報告”，進(jìn)入“網(wǎng)簽三方協(xié)議”，填寫并提交相關(guān)開戶行信息及納稅人信息。納稅人根據(jù)提示信息，聯(lián)系開戶銀行完成后續(xù)業(yè)務(wù)辦理。目前部分開戶銀行可全程完成三方協(xié)議網(wǎng)簽。?
　　十六、納稅人如何變更稅務(wù)登記信息？?
　　答：納稅人可登錄后通過選擇“我要辦稅”，依據(jù)納稅人類別，對應(yīng)進(jìn)入“一照一碼戶信息變更”、“兩證整合個體工商戶信息變更”或者“稅務(wù)登記信息變更”，填寫并提交《變更稅務(wù)登記表》及相關(guān)附報資料，即可完成稅務(wù)登記信息的變更。?
　　十七、納稅人如何申請辦理增值稅一般納稅人資格登記？?
　　答：納稅人可登錄后通過選擇“我要辦稅”，進(jìn)入“綜合信息報告”，再選擇“資格信息報告”，進(jìn)入“增值稅一般納稅人登記”，填寫并提交《增值稅一般納稅人登記表》，完成增值稅一般納稅人登記業(yè)務(wù)辦理。納稅人可登錄后通過選擇“我的信息”，進(jìn)入“納稅人信息”，查看已生效的資格信息。?
　　十八、納稅人如何申請辦理注銷？?
　　答：納稅人可通過登錄電子稅務(wù)局，選擇進(jìn)入“清稅注銷稅（費）申報及繳納套餐”，根據(jù)納稅人類型，分別完成“企業(yè)所得稅清算報備”、“增值稅及附加稅費申報”、“消費稅及附加稅費申報”、“企業(yè)所得稅申報”、“其他申報”、“綜合申報”、“財務(wù)報表報送”及“稅費繳納”等業(yè)務(wù)的辦理，其中“企業(yè)所得稅清算報備”僅針對除分支機(jī)構(gòu)以外的已認(rèn)定企業(yè)所得稅稅種的納稅人辦理，其他類型納稅人無需辦理。?
　　十九、需注銷的納稅人如何辦理注銷所屬期應(yīng)申報稅（費）種的申報及稅款繳納？?
　　答：無未結(jié)欠稅及罰款、無逾期未申報的納稅人，可通過登錄各省電子稅務(wù)局，選擇進(jìn)入“清稅注銷稅（費）申報及繳納套餐”，辦理當(dāng)期[注銷當(dāng)月（季、年）的上一所屬期，且注銷申請日期在上期申報的征期內(nèi)]，以及注銷所屬期[注銷當(dāng)月（季、年）的所屬期]應(yīng)申報稅（費）種的申報及稅款繳納；同時，對已認(rèn)定企業(yè)所得稅稅種的納稅人，除分支機(jī)構(gòu)外,還可完成企業(yè)清算所得稅申報。?
　　二十、納稅人如需調(diào)整定期定額如何辦理？?
　　答：納稅人如需調(diào)整定期定額，可登錄后通過選擇“我要辦稅”，進(jìn)入“定期定額戶申請核定及調(diào)整定額”，填寫并提交《個體工商戶定額核定審批表》及相關(guān)附報資料。稅務(wù)機(jī)關(guān)審批完成后，納稅人即可獲取審批結(jié)果信息，并在電子稅務(wù)局查看和打印受理結(jié)果。?
　　二十一、納稅人如何申請退稅？?
　　答：納稅人可登錄后通過選擇“我要辦稅”，進(jìn)入“一般退（抵）稅管理”，填寫并提交《退（抵）稅申請表》。稅務(wù)機(jī)關(guān)審批完成后，納稅人即可獲取審批結(jié)果信息。納稅人也可登錄后通過選擇電子稅務(wù)局“我要查詢”，進(jìn)入“辦稅進(jìn)度及結(jié)果信息查詢”，查詢辦理進(jìn)度和結(jié)果。?
　　納稅人可申請的退稅主要包括：誤收多繳退抵稅，入庫減免退抵稅，匯算清繳結(jié)算多繳退抵稅，車輛購置稅退稅，車船稅退抵稅，增值稅期末留抵稅額退稅，以及石腦油、燃料油消費稅退稅等。?
　　二十二、納稅人如需開具涉稅證明如何辦理？?
　　答：需要開具涉稅證明的納稅人，可登錄后通過選擇“我要辦稅”，進(jìn)入“證明開具”，申請開具涉稅證明。?
　　納稅人可開具的涉稅證明主要包括：稅收完稅證明（文書式）、稅收完稅證明（表格式）、中國稅收居民身份證明、服務(wù)貿(mào)易等項目對外支付稅務(wù)備案、轉(zhuǎn)開印花稅票銷售憑證、轉(zhuǎn)開稅收繳款書（出口貨物勞務(wù)專用）、出口退（免）稅相關(guān)證明等。?
　　二十三、稅務(wù)代理機(jī)構(gòu)如何向稅務(wù)機(jī)關(guān)報送相關(guān)信息和資料？?
　　答：稅務(wù)代理機(jī)構(gòu)可通過登錄電子稅務(wù)局，選擇進(jìn)入“涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理套餐”，向稅務(wù)機(jī)關(guān)報送機(jī)構(gòu)、人員、委托協(xié)議等信息。?
　　涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理套餐包括：稅務(wù)師事務(wù)所行政登記；稅務(wù)師事務(wù)所行政登記變更及終止；涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)（人員）基本信息采集；涉稅專業(yè)服務(wù)協(xié)議信息采集；涉稅專業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)信息采集；涉稅專業(yè)服務(wù)協(xié)議信息變更及終止等。?
　　二十四、如何通過電子稅務(wù)局與稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行交互？?
　　答：納稅人可登錄后通過選擇“互動中心”，進(jìn)入“在線交互”，同稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行實時在線交互。?
　　二十五、如何通過電子稅務(wù)局進(jìn)行預(yù)約辦稅？?
　　答：納稅人可登錄后通過選擇“我要預(yù)約”，或登錄后通過選擇“互動中心”并進(jìn)入“預(yù)約辦稅”，進(jìn)行預(yù)約辦稅。具體分為線下預(yù)約及線上預(yù)約。線下預(yù)約用于辦稅服務(wù)廳預(yù)約辦稅，服務(wù)事項類型包括稅政政策咨詢、業(yè)務(wù)辦理輔導(dǎo)、預(yù)約排號服務(wù)等，納稅人可根據(jù)預(yù)約事項選擇預(yù)約地點、預(yù)約時間等；線上預(yù)約用于電子稅務(wù)局預(yù)約辦稅，服務(wù)事項類型包括在線輔導(dǎo)、在線座談、在線約談、在線培訓(xùn)等。部分省電子稅務(wù)局還可查看各辦稅服務(wù)廳實際排隊情況。?
　　二十六、如何通過電子稅務(wù)局獲取稅務(wù)機(jī)關(guān)的各類通知公告？?
　　答：納稅人無需注冊登錄，可通過選擇“公眾服務(wù)”，進(jìn)入“通知公告”，獲取稅務(wù)機(jī)關(guān)發(fā)布的各類通知公告。?
　　電子稅務(wù)局提供的通知公告主要包括政策法規(guī)通知公告、重大稅收違法案件公告、信用級別A級納稅人公告以及欠稅公告等。?
　　二十七、如何通過電子稅務(wù)局查看稅務(wù)機(jī)關(guān)發(fā)布的線上培訓(xùn)？?
　　答：納稅人無需注冊登錄，可通過選擇“公眾服務(wù)”，進(jìn)入“咨詢輔導(dǎo)”，再選擇“納稅人學(xué)堂”，查看稅務(wù)機(jī)關(guān)發(fā)布的線上培訓(xùn)計劃。納稅人可在此功能下設(shè)置開課提醒，及時參與線上培訓(xùn)。?
　　二十八、如何通過電子稅務(wù)局查看涉稅政策及解讀文件？?
　　答：納稅人無需注冊登錄，可通過選擇“公眾服務(wù)”，進(jìn)入“咨詢輔導(dǎo)”，再選擇“稅收政策及解讀”，查看稅務(wù)機(jī)關(guān)各類涉稅政策及解讀文件。?
　　二十九、納稅人在電子稅務(wù)局中如找不到所需業(yè)務(wù)功能或不熟悉具體操作，如何處理？?
　　答：納稅人無需注冊登錄，可通過選擇“公眾服務(wù)”，進(jìn)入“咨詢輔導(dǎo)”，再選擇“操作規(guī)程”，查看各省電子稅務(wù)局所提供的各類具體業(yè)務(wù)功能及操作流程。?
　　三十、如何查看疫情防控期間稅務(wù)相關(guān)的熱點問題？?
　　答：納稅人無需注冊登錄，可通過選擇“公眾服務(wù)”，進(jìn)入“咨詢輔導(dǎo)”，再選擇“熱點問題”，查看當(dāng)前稅務(wù)相關(guān)的熱點問題。部分省電子稅務(wù)局向納稅人提供全文模糊查詢檢索功能，可便捷獲取想要了解的熱點問題。?
　　三十一、納稅人如何通過電子稅務(wù)局上傳、下載、打印自身的各類電子資料？?
　　答：納稅人可登錄后通過選擇“我的信息”，進(jìn)入“電子資料”，隨時查閱、下載、打印自身通過電子稅務(wù)局辦稅產(chǎn)生的相關(guān)電子資料。納稅人在辦理涉稅業(yè)務(wù)過程中，如需上傳附報資料，電子稅務(wù)局會智能關(guān)聯(lián)納稅人過去已經(jīng)提交或產(chǎn)生的電子資料，提示在電子資料庫中已有的資料供納稅人選擇；同時，對于需補(bǔ)充的電子資料，提供資料上傳功能。?
　　三十二、納稅人不去辦稅服務(wù)廳如何查詢所申請的涉稅事項的辦理進(jìn)度？?
　　答：納稅人可登錄后通過選擇“我要查詢”，進(jìn)入“辦稅進(jìn)度及結(jié)果信息查詢”，進(jìn)行辦稅進(jìn)度及結(jié)果查詢。辦稅進(jìn)度按狀態(tài)分別顯示為待提交、待受理、受理中、已退回、已作廢、已完成等。其中，“待提交”表示涉稅事項申請尚未提交或提交后撤回；“待受理”表示涉稅事項申請已提交至稅務(wù)機(jī)關(guān)，尚未受理；“受理中”表示涉稅事項申請已被稅務(wù)機(jī)關(guān)受理，尚未終審；“已退回”表示涉稅事項申請不滿足辦理條件，稅務(wù)機(jī)關(guān)不予受理或者退回納稅人補(bǔ)正資料；“已作廢”表示涉稅事項申請由納稅人主動作廢，或由于稅務(wù)機(jī)關(guān)因各種原因不能正常辦結(jié)作廢；“已完成”表示涉稅事項申請滿足辦理條件，已完成辦理。?
　　三十三、納稅人不去辦稅服務(wù)廳如何查詢發(fā)票信息？?
　　答：納稅人可登錄后通過選擇“我要查詢”，進(jìn)入“發(fā)票信息查詢”，選定開具日期起止、發(fā)票種類名稱等條件，對已開具的發(fā)票信息進(jìn)行查詢，同時可對某一條或某幾條發(fā)票信息進(jìn)行導(dǎo)出或打印。?
　　三十四、納稅人如何通過電子稅務(wù)局查詢申報明細(xì)信息？?
　　答：納稅人可登錄后通過選擇“我要查詢”，進(jìn)入“申報信息查詢”，選擇申報日期、稅款所屬日期、申報表類型等條件，查詢相應(yīng)時間的申報信息情況。同時，可進(jìn)一步點擊查看該張申報表及附列資料，并可進(jìn)行打印或?qū)С觥?span>?
　　三十五、納稅人如何通過電子稅務(wù)局查看稅費繳納情況？?
　　答：納稅人可登錄后通過選擇“我要查詢”，進(jìn)入“繳款信息查詢”或“欠稅信息查詢”，輸入查詢條件查詢到具體繳款情況或欠稅情況。如有欠稅情況，可通過系統(tǒng)提供的“欠稅繳納”鏈接，跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)稅（費）種繳納功能模塊繳納欠稅。?

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